Conditions Générales de Vente
Coordonnées du vendeur
Tempuscollector.com
Gestion Geneen Inc.
1155, Bd. René Lévesque Ouest Bureau 2500
Montréal - Québec - H3B 2K4 - CANADA
Courriel : admin@viproot.com
Loi applicable
Tempuscollector vend exclusivement sur le territoire Canadien et seule la législation Canadienne s'applique.
Toute commande adressée à Tempuscollector par quelque moyen que ce soit implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de ventes. Il appartient à chaque client de prendre connaissance des conditions générales de ventes de Tempuscollector avant de passer commande.
Les parties tenteront de résoudre à l'amiable les litiges de toute nature ou les contestations relatives à la formation ou à l'exécution de la vente. A défaut d'accord, seuls seront compétents les Tribunaux du siège de Tempuscollector - Gestion Geneen Inc.
Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site Internet http://www.Tempuscollector.com (ci-après appelé " le site "). Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Tempuscollector ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.
Tempuscollector se réserve le droit d'apporter à tout moment toute modification qu'il juge utile à ses produits, et sans obligation de modifier les produits précédemment livrés ou commandés, il se réserve la possibilité de modifier sans avis préalable les modèles dans les descriptifs du site.
Durée de validité des offres
Les produits, y compris ceux bénéficiant de prix sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Nous apportons une attention particulière à retirer tout produit de notre site à la vente en cas d'épuisement des stocks. Dans le cas contraire, le client sera informé de cette indisponibilité, par e-mail dans les meilleurs délais dans le cas où il aurait déjà passé commande.
Le prix des produits
Les prix de vente des produits sur le site sont en Dollars Canadiens hors taxes, les taxes provinciales et fédérales s'appliquent. Les prix de vente sont hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits et éventuellement des services. Les frais de livraison sont variables en fonction du nombre et du type de produits commandés. Le client sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à sa commande, et le paiement sera demandé au client pour le montant total de l'achat. Ainsi, le choix et la validation d'un moyen de paiement par le client impliquent que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.
Commande
En cas de paiement par carte bancaire, le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "VALIDER" sur la page " Paiement Sécurisé par Carte Bancaire ". Il accepte alors implicitement le processus de commande et les présentes conditions générales de vente.
Concernant le paiement par chèque, la commande et les présentes conditions de vente sont validées à réception du règlement accompagné de la facture imprimée depuis le site. Si le client ne possède pas d'imprimante, il peut accompagner son règlement d'un papier libre reproduisant toutes les informations à l'écran. Tempuscollector confirme la commande par e-mail, cette confirmation reprend tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par Tempuscollector constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Confidentialité des données
Toutes les données personnelles vous concernant (nom, adresse, numéros de téléphone, courriel, IP de votre ordinateur...), que vous nous auriez communiquées par le biais du site www.Tempuscollector.com ne seront pas communiquées à des tiers. Ces informations ne seront pas utilisées sans votre accord, nous les utiliserons seulement pour vous adresser des courriels ou courriers.
Conservation des transactions
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le traitement de toute commande est effectif dans les meilleurs délais. Les expéditions sont traitées par les services de Postes Canada. Dans la plupart des cas, ces délais sont respectés selon le fonctionnement normal des services de Postes Canada. Postes Canada a ses propres conditions de livraison.
Les délais de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue ou à annulation des commandes en cours.
Les risques liés au transport sont supportés par l'acheteur qui, en cas de dégâts et/ou de matériel manquant constaté lors de la réception, effectuera toutes les réserves d'usage auprès du transporteur et en informera dans un délai de 24h le Service Client de Tempuscollector par :
Courriel adressé au siège social de
Tempuscollector.com
Gestion Geneen Inc.
1155, Bd. René Lévesque Ouest
Tour CIBC - Bureau 2500
Montréal - Québec - H3B 2K4 - CANADA
courriel : admin@viproot.com
Frais de livraison
Les frais de livraisons (par colis expédié par Postes Canada) sont offerts par Tempuscollector.
Limitation de la responsabilité
Tempuscollector n'est pas responsable des pertes ni des dommages directs, indirects ou particuliers attribuables à un retard. Tempuscollector n'est pas responsable des défauts de livraison causés par un changement d'adresse. Tout changement d'adresse doit nous être notifié par courriel à @ puis confirmé par notre service à la clientèle par retour de courriel. Seuls les envois avec assurance partielle ou complémentaire peuvent donner droit à un envoi de remplacement ou à un remboursement du contenu.
Paiement et Sécurité des données
Tempuscollector s'est doté des meilleurs outils pour garantir la sécurité de vos données personnelles et de vos transactions financières en ligne en s'équipant du système de sécurisation VIPROOT.net
Tempuscollector s'engage ainsi à conserver et protéger le caractère confidentiel de toutes ces données. Tempuscollector respecte la vie privée des utilisateurs.
Tempuscollector accepte les transactions par cartes bancaires Visa, collectorn Express, Mastercard, Interac On line, Discover ainsi que les chèques certifiés de banque (à l'ordre de Gestion Geneen Inc. - 1155, Bd René Lévesque Ouest - Bureau 2500 - Montréal - H3B 2K4 - CANADA).
Les transactions financières sur le site de Tempuscollector s'effectuent exclusivement en Dollars Canadiens.
Des taxes sont exigibles à l'intérieur du Canada, le système de facturation de Tempuscollector répond aux spécificités Canadiennes en terme de taxes gouvernementales et provinciales.
Une fois votre commande envoyée par internet, celle-ci est traitée dans les meilleurs délais. Vous recevrez un courriel de confirmation récapitulant votre commande et le délai d'expédition de vos achats. Nous vous invitons à conserver ce courriel comme trace d'achat, il pourra être exigé en cas de retour de la marchandise. La facture est imprimable dès la validation de la commande à partir du site en format PDF.
Propriété intellectuelle
Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; ils bénéficient d'un copyright. Leur reproduction, même partielle est strictement interdite sans l'accord formel de Tempuscollector au préalable.
Force majeure, fait du prince
Tempuscollector ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou de fait du prince. Dans ces cas, Tempuscollector n'est tenu aucunement à informer le client de cette incapacité. De plus, ce dernier ne pourra résilier sa commande ou engager toute procédure d'indemnisation à l'encontre de Tempuscollector
Informations
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser au Service Client de
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Garantie
Tempuscollector offre à ses clients une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie se limitera uniquement à la réparation ou au remplacement de produits défectueux, sans que sa responsabilité puisse être recherchée plus avant d'aucune autre manière. Cette garantie s'étend au fonctionnement du mouvement mécanique ou module quartz, à l'exclusion de la pile, du bracelet, du verre et du boîtier (pour les dorages inférieurs à 3 microns). Après réparation, une nouvelle garantie identique à la première, notamment en terme de durée et de conditions, repart pour les pièces remplacées ou réparées.
Tempuscollector se décharge de toute responsabilité en cas de mauvaise manipulation de ses produits. La liste de cas suivants, pour lesquels la garantie n'a pas lieu d'être appliquée, n'est pas exhaustive :
· en cas de détérioration résultant d'accidents
· en cas d'interventions hors des services de Tempuscollector
· en cas de présence de rouille dans le mouvement de montres non étanches
Les frais de retour liés à l'application de la garantie commerciale sont à la charge de l'expéditeur contrairement aux frais d'envois après réparation qui sont à la charge de Tempuscollector. Le Service Après Vente de Tempuscollector est le seul habilité à pouvoir procéder à la réparation des matériels et produits sous garantie. Les produits défectueux rentrant dans le cadre de cette dite garantie
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Annulation de commande Le client dispose de sept jours francs (si le septième jour expire un samedi, dimanche, ou jour férié ou chômé, le délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant) à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans les meilleurs délais à compter de la date du retour du produit dans les locaux de Tempuscollector. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou défectueux dû à une mauvaise manipulation, ne seront ni repris ni échangés.
Produits défectueux
En cas de défectuosité d'un produit acheté chez Tempuscollector, Tempuscollector s'engage à l'échanger contre un autre exemplaire du même modèle à condition que le produit soit retourné à Tempuscollector dans les quinze jours suivant la date d'achat dudit produit accompagné de la facture ou d'une preuve d'achat. Si le modèle est indisponible, Tempuscollector vous accordera un crédit pour le montant du produit défectueux à faire valoir sur le prochain achat chez Tempuscollector.
Service Après Vente
Tempuscollector possède son Service Après Vente à Montréal pour une efficacité et une rapidité inégalables. Notre Service Après Vente répare toutes les marques de montres, pendules et réveils.
Pour les anciens modèles de montres Lip veuillez nous consulter au cas par cas.
Tempuscollector assure une garantie de 1 an sur tous les modèles de montres.
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